Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site internet de Vibratov, Inc.

En passant une commande sur notre site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Identification du vendeur

Le site est exploité par :

Vibratov, Inc.
Yaakov 43
7626258 Rehovot
Israël

E-mail : contact@vibratov.shop
Téléphone : +33 04 01 37 79 61

Adresse de l’entrepôt :
Avenue de Béziers
34290 Montblanc
France

Service client : du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles et, lorsque cela est applicable, leur disponibilité.

Certains articles peuvent être proposés en second choix ou en occasion. Dans ce cas, l’état est indiqué sur la fiche produit : il ne s’agit pas d’un article neuf.

Les marques citées dans les titres ou descriptions appartiennent à leurs titulaires. Vibratov, Inc. est le vendeur ; ce site n’est pas le site officiel de ces marques.

Nous nous efforçons de fournir des descriptions et des images aussi précises que possible. Toutefois, de légères différences d’affichage peuvent apparaître selon l’appareil ou l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués sur le site au moment de la commande.

Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de cette commande.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de finaliser la commande, le client peut vérifier les informations saisies et apporter les corrections nécessaires.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement et réception de la confirmation de commande.

Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse communiquée par le client.

5. Paiement

Le paiement est effectué via les moyens de paiement disponibles sur le site au moment de la commande.

Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement externes. Les informations de paiement sont alors soumises aux conditions et politiques de sécurité et de confidentialité du prestataire concerné.

6. Livraison

La livraison est gratuite pour les commandes lorsque cette option est indiquée au moment de l’achat.

Le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent exceptionnellement varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Les informations relatives à la livraison sont communiquées au client dans le cadre du processus de commande ou après l’expédition lorsque des informations de suivi sont disponibles.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, le client doit contacter notre service client dès que possible.

Nous vérifierons si une modification de l’adresse est encore possible en fonction de l’état de préparation ou d’expédition de la commande.

8. Droit de retour

Les clients peuvent demander le retour d’un produit dans un délai de 30 jours à compter de sa réception, sous réserve des conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable et notre Politique de retour et de remboursement.

Avant tout retour, le client doit contacter notre service client afin de recevoir les instructions nécessaires.

E-mail : contact@vibratov.shop

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué lorsque les conditions de retour sont remplies.

Lorsque cela est possible, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le délai d’apparition du remboursement peut dépendre de la banque ou du prestataire de paiement du client.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

10. Produits endommagés ou incorrects

Si un client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, il doit contacter notre service client dès que possible.

Nous pouvons demander des photographies ou des informations complémentaires afin d’évaluer la situation et de proposer une solution appropriée.

11. Disponibilité

Les commandes sont traitées sous réserve de la disponibilité des produits.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après la passation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et, lorsque cela est nécessaire, les sommes concernées seront remboursées.

12. Responsabilité

Vibratov, Inc. met en œuvre des moyens raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement du site et le traitement des commandes.

Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou interruptions résultant de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment certains problèmes liés aux réseaux, aux transporteurs ou à d’autres prestataires externes.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles fournies lors d’une commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour traiter les commandes, assurer la livraison, communiquer avec les clients et répondre aux obligations légales applicables.

14. Propriété intellectuelle

Le contenu présent sur le site, notamment les textes, images, éléments graphiques, logos et autres contenus, peut être protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.

15. Modification des conditions

Vibratov, Inc. peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente lorsque cela est nécessaire.

Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.

16. Contact

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un retour ou les présentes conditions, vous pouvez contacter notre service client :

Vibratov, Inc.
Yaakov 43
7626258 Rehovot
Israël

E-mail : contact@vibratov.shop
Téléphone : +33 04 01 37 79 61

Horaires : du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Adresse de l’entrepôt :
Avenue de Béziers
34290 Montblanc
France